При создании карантинных сертификатов неправильно введён получатель.
Для внесения изменений в «Карантинный сертификат» необходимо: Открыть карантинный сертификат => Исправить получателя => Меню => Сервисные программы => Обновить отправителя и получателя. Затем следует подписать КС. Через 3-5 мин. забрать КС с подписи. ВНИМАНИЕ: При обращении в техподдержку ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщать номер ФКП и номер документа, с которым возникла проблема. |